Чат приложението към Националната телефонна линия за деца 116 111 на ДАЗД удължава работното си време

Чат приложението към Националната телефонна линия за деца 116 111 на Държавната агенция за закрила на детето удължава работното си време. Всяко дете ще има възможност за онлайн консултация от подготвени специалисти вече три дни в седмицата – вторник, сряда и четвъртък от 14:00 до 16:00 часа.

За да гарантира още по-достъпен начин и всяко дете да има възможност при необходимост да бъде консултирано и да проведе разговор по важна за него тема с подготвени за това експерти, през 2023 г. Държавната агенция за закрила на детето стартира чат приложение към Националната телефонна линия за деца 116 111. Чатът е достъпен през официалната интернет страница на Националната телефонна линия за деца на ДАЗД - 116111.bg.

Още при разработването на чат приложението бяха направени анализи на данните от обажданията на НТЛД 116111 на ДАЗД, които показаха немалък брой мълчаливи позвънявания. Най-често те са свързани със страх и притеснение за разговор, но в същото време показват и необходимостта за споделяне. Това доведе до предприемане на действия от страна на Държавната агенция за закрила на детето за стартирането на чат приложение към Линията.

„За Държавната агенция за закрила на детето стартирането на чат приложението беше на преден план, защото всички знаем, че в последните години децата комуникират основно онлайн. Затова е изключително важно да дадем тази възможност на децата и да могат по удобен за тях начин да проведат разговор с консултантите, когато искат да споделят, да попитат за нещо или просто да бъдат изслушани. Екипът на ДАЗД ще положи всички усилия чат приложението все повече да увеличава работното си време“, заяви д-р Теодора Иванова, председател на ДАЗД.

Както и при обаждане на Националната телефонна линия за деца, така и при свързване в чат приложението, разговорът е анонимен и напълно безплатен. Личната информация се обработва в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.